オンラインユーザーガイド

ログインの手順

https://www.firstbankcard.com にアクセスしてください。

※ 初めて Firstbankcard.com をご利用されるお客様は新規登録からお進みください。 ユーザーIDとパスワードの事前設定が必要です

ログイン画面

1 ユーザーIDを入力

2 Log Inをクリック

3 パスワードを入力

※ 表示される写真とメッセージがEnroll時に設定したものと一致することを確認

※ 表示が不一致の場合は、 If this is not your User ID, log in again. をクリックし、 正しいユーザーID をご入力ください。

4 SUBMITをクリックし、ログイン完了

※ ログイン環境が変わるとセキュリティ質問が表示になります。 ご設定のお答えをご入力ください。

お答えをお忘れの方はカスタマーサービスセンターへお問い合わせください。

ユーザーID、またはパスワードをお忘れの方は「ユーザーIDをお忘れの場合」、または「パスワードをお忘れの場合」をご確認ください。

ユーザーIDをお忘れの場合

※ 新規登録/ENROLL時にEメールアドレス未登録の方はカスタマーサービスセンターへお問い合わせください。

パスワードの再設定が必要です。

ログイン画面

1 Forget ID/Password をクリック

2 本会員様名とEメールアドレスを入力後、SUBMITをクリック

3 登録EメールアドレスへONE TIME CODE(仮パスワード)が自動送信

4 CodeへONE TIME CODE(仮パスワード)を入力後 SUBMITをクリック

5 新しいパスワードを設定し、Re-enter Passwordへ再入力

過去5回以内に利用されたパスワードは使用不可
• 8-20文字以内
• 大文字、小文字、数字、全て1回以上ずつが必須(特殊記号は使用不可)
• 氏名、ユーザーID、生年月日、Eメールアドレス、など登録情報の一部が含まれない事
• カラーゲージがオレンジか緑色になっていることを確認
※左上にお客様のユーザーIDが表示になりますが、ユーザーIDを確認されてもパスワードリセットは最後まで行ってください。

6 SUBMITをクリック 再設定完了

パスワードをお忘れの場合

※ 新規登録/Enroll時にEメールアドレス未登録の方はカスタマーサービスセンターへお問い合わせください。

ID/パスワード再発行画面

1 Forget ID/Password をクリック

2 本会員様名とEメールアドレスを入力後、Submitをクリック

3 ユーザーIDまたはEメールアドレスを入力

Email Address: 新規登録/Enroll時に登録のEメールアドレス

4 登録EメールアドレスへONE TIME CODE (仮パスワード)が自動送信

5 CodeへONE TIME CODE(仮パスワード)を入力後、SUBMITをクリック (仮パスワード)が自動送信

6 セキュリティ質問の答えを入力し、SUBMITをクリック (仮パスワード)が自動送信

※ お答えをお忘れの方はカスタマーサービスセンターへお問い合わせください。

7 新しいパスワードを設定し、Re-enter Passwordへ再入力

• 過去5回以内に利用されたパスワードは使用不可
• 8-20文字以内
• 大文字、小文字、数字、全て1回以上ずつが必須(特殊記号は使用不可)
• 氏名、ユーザーID、生年月日、Eメールアドレス、など登録情報の一部が含まれない事
• カラーゲージがオレンジか緑色になっていることを確認

8 SUBMITをクリック 再設定完了