よくある質問

お申込

日本の勤務先や勤務年数、米国での年収に加え、在米中に日本の勤務先から支払われる年収、そして母国、および/または米国の連絡先住所を確認させていただきます。そのためお申込み時には日本の関連情報もご記入ください。但し、所定の審査によりカードが発行できない場合もございますので、予めご了承ください。
通常お申込いただいてからカード発行まで約1ヶ月ほど要します。承認後カードとともにカードに関する特徴、特典、詳細が記載されたカード会員規約が送られます。
未取得の方でもお申込いただけます。ビザ形態によりソーシャルセキュリティ番号が取得できない方でもお申込いただけます。代用としてパスポート、ビザ、もしくは居住証明の書類提出をお願いする場合がございます。
カードを送付する際、会社名/部署名等は一切記載されません。住所と個人名で郵便物の受け取りが可能であれば勤務先へ送付可能です。
米国50州内在住が条件となっております。
一般的にビジネス仕様でカードをご利用される方を対象とした、付帯サービスが非常に充実しているクレジットカードです。
カード会員規約が異なりますので、新たにご希望カードにお申込ください。

カードのご利用方法

キャッシングご利用金額の5%または$15のどちらか大きい方の額が手数料として掛かります。 金利・手数料等の詳細やその他の条件については Summary of Credit Terms をご覧ください。
暗証番号の入力を3回間違えると、自動的にセキュリティブロックがかかります。ブロックを解除する必要がありますので、カスタマーサービスまでご連絡ください。 暗証番号をお忘れの場合、オンラインアカウントまたは自動音声(1-855-578-8703)で新しい暗証番号をご選択ください。
マスターカードの加盟店であれば、世界中どこでも外貨手数料無料でご利用いただけます*。
但し、発行銀行では、お客様のカード利用をモニターし、未然に不正使用を防ぐ為、ご利用にブロックをかけることがあります。また、米国で発行されたクレジットカードを一切受付けていない加盟店もございますので、ご了承ください。 米国外でご利用される際は、予め行き先と日程をカスタマーサービスまでご連絡ください。
* 2017年8月16日以降にお申込いただいた新規会員に限ります。
お申込時にソーシャルセキュリティ番号を登録もしくはソーシャルセキュリティカード受領後に口座に登録することで、クレジットカードの使用履歴がクレジットビューローに報告され、クレジットヒストリーが構築されていきます。

明細書・お支払い

カード締め日を待たずにお支払いすることが可能です。お支払いが受領されますとご利用可能額に反映されます。オンライン支払いをされる場合はこちらから。
郵送の場合、支払処理に通常4~5営業日かかります。10営業日以上経過しても支払処理がされない場合はカスタマーサービスまでご連絡ください。
アカウント毎に異なった明細書の締日が設定されており、明細書は締日の翌営業日に発送されます。ご自身の締日を確認されたい場合はカスタマーサービスまでご連絡ください。なお明細書はオンラインアカウントでもご確認いただけます。
支払期日までにお支払いただく必要のある最低金額です。この金額以上の支払いがない場合にはアカウント状況が遅延(Past Due)となり、最高$39までの遅延手数料(Late Fee)がアカウントに請求されます。利率、手数料、費用、諸条件、制限について重要な情報はSummary of Credit Termsをご参照ください。
お客様が最近カードをご利用され、加盟店がまだ正式な請求を上げていない金額があり、利用可能額から枠をとられているためです。
オンラインアカウントより過去に発行された明細書をプリントアウトしていただくことが出来ます。

オンラインアカウント

まずはじめにオンラインアカウントより登録手続きが必要となります。「Enroll」ボタンをクリックいただき必要情報をご入力ください。
利用できます。詳細につきましてはカスタマーサービスまでお問い合わせください。
ログインページ上にある「Forgot ID/Password?」をクリックし、再設定をしてください。
お支払いは通常の営業日にのみ処理されます。
未払い残高(Current Balance)がお支払い上限です。
中部時間の午後5時までに手続きをした場合は同日付で処理されます。中部時間午後5時以降、また週末、祝日に手続きされた場合は翌営業日に処理されます。実際にお客様の銀行口座から引き落としがされるまでに通常約2~4営業日かかります。
ご登録いただいた銀行口座情報が間違っていたり、口座の残高不足等が原因で正しく支払い処理がされていない可能性があります。確認いたしますのでカスタマーサービスまでご連絡ください。
中部時間午後5時まででしたらお支払いをキャンセルできます。
解約後でもオンラインでの支払いは可能です。

解約手続き

日本カスタマーサービスにてご解約いただけます。