カードが使用不可になった場合の主な原因はいくつか考えられます。

まずは限度額に達していないかをオンラインアカウント(プレミオカード・JALファミリークラブ・プレミオカード)、または次の24時間日英両語残高照会サービスにてご確認下さい。

カード発行銀行が何らかの理由によりカードをブロックしている可能性がございます。 これは発行銀行にて導入しているセキュリティシステムによるもので、高額な利用やご登録住所より離れた場所での利用があった場合、カード情報の盗難などによる第三者による不正利用を未然に防ぐために行われます。

カード会員様のご利用であることが確認できれば、すぐにブロックを解除できます。 カードのご利用に支障が出た場合には、本会員様より弊社カスタマーサービスまでお問合せ下さい。

また、ご出張や旅行日程・高額なお買物が決まっている場合、事前にご連絡を頂ければ、アカウントにメモをつけさせて頂きます。