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旧Citibank USA発行のプレミオカードは2005年7月9日をもってご利用停止となっておりますが、完済されるまでは、お客様の支払義務は変わらず、明細書も Citibank より発行されます。尚、お客様の明細書上にはPremioのロゴ及び名称は記載されておりませんのでご注意ください。 |
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シティバンク24時間自動音声サービス 1-888-992-6233 に電話をし、ガイダンスに従って【16 桁のカード番号】と【ソーシ ャルセキュリティ番号下四桁】を押していただくと、次の情報がご確認できます。 |
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Current Balance  今日現在の未払残高 |
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A |
Available Credit 今日現在のご利用可能額 |
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B |
Last Payment Information 最新のお支払い金額と受領日 |
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C |
Minimum Payment Information 最低支払い金額と期日 |
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また、 オンラインアカウントでも残高照会ができます。 |
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明細書上に間違った請求、または心当たりのない利用があった場合は、明細書 1 ページ目の裏面上部にある調査依頼書 "Billing Inquiry Investigation Form" を記入し、担当部署： Citibank Research Dept. にファックス (1-904-954-7605) にて調査依頼をご提出ください。* |
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※ この場合、調査依頼したチャージ以外のものについては、通常どおりお支払いただく必要がございます。また、翌月以降の利子の発生を防ぐため、差し支えなければ一旦全額お支払いただくことをお薦めしております。 |
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記入事項（フォーム左上から）
カード番号／加盟店名／調査依頼金額／明細書上の日付 (Post) |
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記入事項（フォーム左上から）
氏名／署名／（調査依頼提出の）日付／日中の連絡先電話番号 |
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選択項目（和訳） |
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上記加盟店から○○月○○日に配達されるはずの商品が、届いていない。加盟店に連絡し、アカウントにクレジットするよう依頼した。 |
A |
上記加盟店から○○月○○日に提供されるはずのサービスが提供されていない。加盟店から＿＿＿＿＿＿の理由によりサービスを提供できないと知らされている。 |
B |
当初カードでの支払いに同意したが、その後○○月○○日商品を返品している。返品の証明書類のコピーを同封する。 |
C |
○○月○○日に○○ドルの買い物をしたが、加盟店から未承認の過剰請求がある。 |
D |
上記のチャージは、私、または家族会員が承認していない請求である。 |
E |
当初カードでの支払いに同意したが、その後○○月○○日でキャンセルしている。キャンセルに関する書類のコピーを同封する。 |
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ご連絡先 |
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24時間シティバンクオートメーション
カード残高照会、支払い受領確認等 |
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アメリカ国内から
TEL : 1 - 888 - 992 - 6233 （英語） |
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アメリカ国外から
TEL : 302 - 683 - 4300 （英語) |
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小切手を郵送 |
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ご利用明細書の破線上部と、お支払い用小切手を返信用封筒に入れ、御投函下さい。
メモ欄にはカード番号16桁をご記載下さい。郵便事情を考慮し、遅くとも支払期日の５営業日前までには御投函下さい。 |
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CitiBank
P.O.BOX 689197
Des Mones, IA 50368-9197 |
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