カードが使用不可になった場合の主な原因はいくつか考えられます。
まずは限度額に達していないかを
オンラインアカウント
、 または次の
24時間日英両語残高照会サービス
にてご確認下さい。
カードの種類
24時間・日英残高照会サービス 電話番号
新提携発行銀行カード
発行カード
1 - 800 - 552 - 4906
シティバンク発行カード
1 - 888 - 992 - 6233
限度額に達していないのにカードが使えない場合
カード発行銀行により、一旦カードを
ブロック
している可能性がございます。これは発行銀行にて導入しているセキュリティシステムによるもので、会員様の通常のカード利用パターンとは異なる利用
*
があった場合、 カード情報の盗難などによる第三者による不正利用を未然に防ぐために行われます。
※ 例えばインターネットでの高額な利用
カード会員様のご利用であることが確認できれば、すぐにブロックを解除できます。カードのご利用に支障が出た場合には、弊社カスタマーサービスまで
お問合せ
下さい。
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