住所変更

ご登録住所を変更される時は、必ず本会員様よりカスタマーサービス（1-800-552-4906）までご連絡ください。 ペイメントスリップによる住所変更はお時間がかかることがございます。 ご住所変更をされず明細書が届かない場合でも、未払い残高におけるお支払い義務は変更ございませんので、ご了承ください。 なお、ジョイント会員様以外の、家族会員様からのご依頼はお受けできかねますので、ご了承ください。

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ソーシャルセキュリティー番号の登録

ソーシャルセキュリティ番号をご取得されましたら、なるべくお早めにご登録ください。米国でのクレジットヒストリーが構築されるようになります。　　

■ 登録方法
ソーシャルセキュリティカードの写しをウェブメール、ファックス、または郵送にてお送りください。 ファックスでお送りいただく場合、文字が判読できるようコントラストを調節し拡大の上、お送りいただけますようお願いいたします。　個人情報保護のため、Eメールに添付でのご送付はご遠慮下さいますようお願いいたします。

 

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限度額の引き上げ

ご利用開始から 6ヶ月間は限度額の引き上げはできません。
6ヶ月経過後の引き上げ依頼は必ず本会員様よりカスタマーサービス（1-800-552-4906）までお電話ください。 また2回目以降については、前回の限度額引き上げから6ヶ月経過するまでリクエストをお受けできません。 審査によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。 手続き完了まで4営業日いただいております。ジョイント会員様以外の、家族会員様からのご依頼はお受けできかねますので、ご了承ください。

 

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家族カードの追加・削除

新規でお申込みされる方は、同時に家族カードのお申し込みが可能です。
すでにカード会員の方によるご家族様カードの追加・削除依頼は、本会員様よりお電話にてご依頼ください。家族カードの発行には$10の手数料が掛かる場合がございます。なお、家族会員のご利用分につきましても、本会員様に支払い義務がございますので、ご留意ください。ジョイント会員様以外の、家族会員様からのご依頼はお受けできかねますので、ご了承ください。

 

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名義変更

カードの名義変更をご希望の場合は、旧姓と新姓の両方が記載された証明書（婚姻/離婚証明書、パスポート、米国運転免許証等のコピー）をご提出ください。書類は、ウェブメールへの添付、FAX、もしくは郵送にて弊社までお送りください。2～3週間で新名義のカードがお手元に届きます。Eメール添付での書類送付は個人情報保護のため、ご遠慮いただけますようお願いいたします。

 

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各種フォームダウンロード

下記リンクより各種フォームのPDFファイルをダウンロードいただけます。フォームを印刷いただき、必要事項をご記入の上、担当部署へお送り下さい。ご記入方法等のお問い合わせはカスタマーサービス（1-800-552-4906）までご連絡ください。

 

調査依頼書（PDF)

   見覚えのない請求に関する詳細はこちら

 

自動引落とし（Auto Pay）申込書（PDF)

   お支払い方法の詳細はこちら

 

帰国後支払いサポート申込書（PDF)

   帰国後支払いサポートの詳細はこちら

 

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